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Revista Kahuna

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IA en las empresas
Chatbot IA en las empresas: ¿Cómo transforma la experiencia de cliente?
En la era digital actual, la transformación empresarial va más allá de la simple automatización.
Metodología ITIL
Freshservice Procesos ITIL: la metodología que transforma la gestión IT
Los procesos ITIL y la metodología que están revolucionando la gestión tecnológica empresarial
Millenials vs Generación Z
Freshdesk Millenials vs Generación Z: la nueva era de la experiencia de cliente
El mundo empresarial está experimentando una transformación significativa impulsada por el relevo generacional Millenials vs Generación Z.
Novedades Document360: el software de base de conocimientos basado en IA
Un software de base de conocimientos es clave para la eficiencia interna de los procesos. Conoce cómo la IA puede potenciar su implementación
SurveySparrow y Kahuna
Novedades SurveySparrow: herramienta clave en la medición de la VoC
SurveySparrow y Kahuna se unen para potenciar la medición de la Voz del Cliente, a través de herramientas basadas en IA. Descubre todo aquí
Freshdesk Omnicanalidad vs multicanalidad: ¿cómo evoluciona?
Omnicanalidad vs multicanalidad: ¿cómo se ha transformado en la atención al cliente? Conoce todo y aprende como evolucionar con Freshdesk
IA en servicios TI
Freshservice Servicios de TI: la revolución de la IA en el ITSM
Los servicios de TI son la clave de la estrategia organizacional de las empresas de hoy, conoce cómo la IA está revolucionando el mundo ITSM
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Help Desk El feedback del cliente como fuente valiosa del Customer Care
El feedback del cliente es un recurso clave a la hora de gestionar procesos de Customer Care, conoce cómo medirlo y aprovecharlo al máximo
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Freshservice Optimización de procesos: ¿cómo automatizar la gestión TI empresarial?
La optimización de procesos es un paso fundamental para las empresas que buscan mejorar su desempeño IT, conoce aquí como implementarla
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Novedades Experiencia de cliente, clave en la rentabilidad empresarial: Viernes DEC en Madrid
Un resumen de las mejores prácticas de experiencia de cliente compartidas en nuestro último evento en Madrid. Conoce más aquí
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Freshdesk Servicio de helpdesk: digitalización en el sector manufacturero
Un servicio de helpdesk es una herramienta clave para la digitalización de las empresas del sector manufacturero que buscan diferenciarse