Freshsales es una plataforma CRM en la nube, escalable, segura y unificada, diseñada para apoyar a tu equipo de ventas.
Un software CRM diseñado para las ventas y la gestión de pipelines: gestiona el proceso de ventas y realiza un seguimiento de las métricas más relevantes para aumentar tus ventas.
Freshsales es una plataforma CRM en la nube, segura, escalable y unificada, diseñada para apoyar a tu equipo comercial. Un software CRM diseñado para ventas y gestión de pipelines: gestiona tu proceso de comercialización y sigue las métricas más relevantes para aumentar tus ventas.
La adopción de un CRM para la red de ventas trae numerosos beneficios para una empresa:
Con Freshsales, dispondrás de detalles completos sobre tus clientes: conversaciones, ofertas (abiertas, ganadas o perdidas), puntos de contacto con tu empresa y las actividades y citas programadas con ellos. Averigua cómo han interactuado con tu sitio web y con tu producto, y relaciónate con ellos con conversaciones personalizadas.
Freshsales te proporciona una visión completa de todas las etapas de venta. Sigue fácilmente el progreso de tus acuerdos. Añade tareas, organiza reuniones, envía correos electrónicos y realiza llamadas directamente desde la ficha de contacto. También puedes filtrar las ofertas según los representantes de ventas que las gestionan y convertir tu pipeline en un «sistema de calificación» del rendimiento de tu equipo.
Refuerza tu equipo de ventas para mantener la eficiencia. Obtén conocimientos analizando el rendimiento de tu equipo, las métricas de ingresos, las actividades de venta y mucho más. También puedes compilar informes en el panel de control y compartirlos dentro de tu empresa.
Freshsales te permite llevar tus ventas y clientes donde quiera que vayas, gracias a la aplicación móvil. Puedes tomar notas, encontrar información sobre tus clientes potenciales, estar al día de tus negociaciones, llamar o enviar correos electrónicos.
¡Todo esto directamente desde su dispositivo móvil!
Una pipeline de ventas, también conocida como «funnel de ventas» o «canal de ventas», es un modelo que representa el camino que sigue un cliente potencial desde el inicio de su viaje de compra hasta la conclusión de una venta. Es una herramienta crucial en el proceso de gestión de ventas y se utiliza para tener una visión clara y organizada del proceso de ventas. Así es como funciona:
Freshsales permite personalizar y optimizar la pipeline de ventas según las necesidades específicas de tu empresa, creando diferentes etapas de venta, estableciendo indicadores clave de rendimiento y monitoreando el progreso de cada oportunidad de venta. La personalización de la pipeline ayuda a identificar cuellos de botella y a optimizar el proceso de venta para aumentar las conversiones y reducir los tiempos de cierre de negociaciones.
Freshsales es especialmente efectivo para empresas de e-commerce, ofreciendo posibilidades de integración con plataformas como Shopify. Esto permite sincronizar datos de ventas e información de clientes entre el CRM y tu e-commerce, proporcionando una visión completa de las actividades de ventas y comportamientos de los clientes. Con estas integraciones, puedes automatizar las comunicaciones, personalizar las ofertas y analizar los datos de manera profunda para estrategias de venta más dirigidas y efectivas.
En Kahuna CRM, además de ofrecerte las mejores soluciones para tu empresa, te guiamos paso a paso en el proceso de innovación y transformación digital. Ponemos a tu disposición nuestra experiencia, competencia y pasión para desarrollar estrategias alineadas con tus necesidades empresariales. Gracias a nuestra especialización en soluciones Freshworks y al análisis detallado de tu negocio, somos capaces de ofrecerte la combinación ganadora para mejorar y potenciar tu actividad, haciendo que tu equipo sea competitivo y eficiente. Nuestro soporte va más allá de las estrategias de implementación. Nosotros en Kahuna CRM establecemos una verdadera relación personal con nuestros clientes, ayudándote también a desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para enfrentar los desafíos de un mundo cada vez más digital.
Un CRM digital (Customer Relationship Management digital) es un sistema software utilizado para gestionar y analizar las interacciones de los clientes a lo largo de su ciclo de vida, con el objetivo de mejorar las relaciones con los clientes, incrementar la fidelización de clientes y fomentar el crecimiento de las ventas.
Los principales beneficios incluyen una mejor organización de los datos de los clientes, la automatización de procesos de marketing y ventas, mayor eficiencia en la gestión de contactos y oportunidades de venta, y acceso a análisis detallados para apoyar decisiones empresariales.
Un CRM digital permite almacenar de manera detallada la información de los clientes, proporcionando acceso inmediato a su historial, preferencias y previas interacciones. Esto permite al personal ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas, mejorando así el servicio al cliente.
Sí, muchos CRM digitales ofrecen la posibilidad de integrarse con otras herramientas, como software de email marketing, plataformas de social media, y sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP), permitiendo así un flujo de trabajo más fluido y coordinado.
Un buen CRM digital debería contar con una interfaz de usuario intuitiva, capacidad de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa, robustas funcionalidades de análisis y reporte, soporte para la automatización de los procesos de venta y marketing, y sólidos estándares de seguridad de datos.
