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Freshdesk: digitaliza tu servicio de atención al cliente
¿Alguna vez te has preguntado cuánto ganarías digitalizando el servicio de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente es el sector que está experimentando las mayores innovaciones desde el punto de vista tecnológico gracias a la inteligencia artificial.
Según un informe de una reconocida sociedad de consultoría, las empresas podrán aumentar sus ingresos en torno al 38% en diez años si digitalizan sus servicios de atención al cliente.
Esto se cumple si las empresas comienzan con una base de atención al cliente digital que, como mínimo, incluya el uso de un CRM, estrategias omnichannel, software basado en la nube y operadores que se encuentren disponibles también los fines de semana.
Si tu empresa solo realiza algunas o no realiza ninguna de estas actividades, tengo buenas noticias para ti: ¡tu ROI podría aumentar aún más!
Descubre ahora cuánto podrías ganar digitalizando tu servicio de atención al cliente.
Clientes de Kahuna que utilizan Freshdesk
Consulta los casos de éxito de clientes de Kahuna CRM que utilizan Freshdesk. Descubre los resultados de nuestros clientes y busca problemas/sectores relacionados con el tuyo para ver cómo se han resuelto gracias a las acciones de Kahuna CRM.
Business Services
TogetherPrice.com
TogetherPrice gestionaba la asistencia por correo electrónico. Con el crecimiento fue necesario introducir un helpdesk y eligió KahunaCRM.
e-Commerce
EPI srl
EPI srl, gracias a Freshworks y Kahuna, ofrece un portal único a sus clientes y gestionar las solicitudes de asistencia y la mensajería.
Business Services
Axarnet y Kahuna CRM – Caso de éxito
Gracias a la implementación de Freshdesk Omnichannel, Axarnet logró centralizar la gestión de sus canales de atención