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Freshdesk

Freshdesk es un software de atención al cliente y helpdesk basado en la nube, intuitivo y escalable, con amplias funcionalidades para un servicio de atención al cliente excelente.

Freshdesk Kahuna CRM

Freshdesk Omnichannel

Conquista a tus clientes con Freshdesk, la excelencia en la atención al cliente

 

¿Buscas una solución omnicanal, con bots y funciones de autoservicio para tu atención al cliente?

Freshdesk es un software de atención al cliente basado en la nube, intuitivo y escalable, con numerosas funciones.

¿Qué ofrece Freshdesk?

Freshdesk conversazioni
Simplifica las conversaciones con los clientes al reunirlas en un único lugar
Automazioni Freshdesk
Automatiza el trabajo repetitivo ahorrando tiempo y recursos
Promueve la colaboración con otros equipos para resolver los problemas más rápidamente

Transforma tu servicio de atención al cliente y resuelve todos tus problemas con Freshdesk

Freshdesk dashboard

¿No puede atender las solicitudes que llegan de varios canales?

 

Atiende todas las solicitudes de soporte con Freshdesk, sea cual sea el canal de contacto (correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales). Prioriza, clasifica y asigna tus tickets con unos pocos clics.

Freshdesk Dashboard

¿No tiene suficientes recursos humanos para ofrecer un apoyo excelente?

 

Si no tienes suficientes agentes para conseguir un buen trabajo, Freshdesk te permite automatizar todas las tareas rutinarias. También puedes crear portales de autoservicio para los clientes y reducir aún más el volumen de tickets entrantes.

Freshdesk software

¿Quiere involucrar a sus clientes con chatbots fáciles de gestionar?

 

La mayoría de las soluciones que ofrecen chatbots requieren codificación y son difíciles de gestionar. Freshdesk te ofrece bots fáciles de implementar y capaces de interactuar con los clientes para resolver los problemas más rápidamente.

Freshdesk omnichannel

¿Deseas una visión objetiva del rendimiento de tu equipo de asistencia?

 

Gracias a los informes de Freshdesk, puedes controlar los parámetros clave para medir el rendimiento de tu equipo de asistencia y aumentar la rentabilidad. Establece acuerdos de nivel de servicio SLA para gestionar y resolver los problemas más rápidamente. Aprovecha los informes para brindar un mejor apoyo a tus clientes.

Freshdesk integrations

¿Necesita conectar todas sus herramientas y datos?

 

La plataforma Freshworks es abierta y flexible y te ofrece APIs completas para integraciones personalizadas, soluciones de socios y más de 640 aplicaciones del marketplace de Freshworks. ¡Conecta todas tus herramientas, incluso las de terceros, a Freshdesk!

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¿Por qué las empresas han elegido Freshdesk?

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En Kahuna CRM, además de ofrecerte las mejores soluciones para tu negocio, te guiamos paso a paso en el proceso de innovación y Transformación Digital.

Ponemos nuestra experiencia, conocimientos y pasión a tu disposición para desarrollar estrategias acordes con las necesidades de tu negocio.

Gracias a nuestra especialización en soluciones Freshworks y al análisis preciso de tu empresa, podemos ofrecerte la combinación ganadora para mejorar y potenciar tu negocio, haciendo que tu equipo sea competitivo y eficiente.

Nuestro apoyo no se limita a las estrategias de aplicación. En Kahuna CRM, establecemos una verdadera relación personal con nuestros clientes. También te ayudamos a desarrollar las habilidades y conocimientos adecuados para poder afrontar todos los retos de un mundo cada vez más digital.

Análisis
Examinamos tu negocio y las potencialidades de tu empresa para desarrollar la estrategia más adecuada
Configuración
Te apoyamos en el proceso de implementación y cambio dentro de tu empresa
Go Live
Entregamos el proyecto listo para ser utilizado por tus empleados y colaboradores
Formación y asistencia
Siempre estamos ahí para ayudarte incluso después de la implementación

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