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Freshservice

Freshservice es un Service Desk de TI situado en la nube fácil de usar, moderno, escalable y basado en las mejores prácticas de ITIL.

Digitaliza la gestión de tu departamento de TI, coordina tus equipos de forma unificada y ofrece un apoyo sin trabas a tus empleados.

 

Freshservice - Kahuna CRM

Service Desk Freshservice

Rediseña tu departamento de TI con Freshservice: el Service Desk inteligente

 

Freshservice es una solución de Service Desk de TI en la nube fácil de configurar y basada en las mejores prácticas de ITIL, diseñada para aumentar la eficiencia y la productividad de su departamento de TI.

 

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¿Qué te ofrece Freshservice?

Freshservice Service Desk
Un servicio de atención al cliente moderno, escalable y adaptado a las necesidades de tu empresas
Freshservice
Gestiona tus recursos desde un único panel
Service Desk Freshservice
Brinda apoyo a los usuarios donde quiera que estén

Service Desk Management: la nueva generación de soluciones

Freshservice workflow

¿Tus empleados dedican la mayor parte de su tiempo a tareas manuales?

 

Con Freshservice se elimina el trabajo manual de provisión, supervisión y gestión de recursos. Aumenta la eficiencia operativa supervisando los recursos desde un único panel.

Con el Service Desk de TI Freshservice, tendrás el control total de tus recursos y ahorrarás en gastos innecesarios.

Freshservice incident management

¿No puedes responder a todas las solicitudes de asistencia?

 

Con Freshservice puedes proporcionar un servicio excepcional mediante una asistencia informática rápida, precisa y fiable a los usuarios a través de múltiples canales como correo electrónico, portal de autoservicio, teléfono y chat.

Freshservice project management

¿Necesitas una visión completa de tus proyectos?

 

Planifica todos tus proyectos de TI dentro del Service Desk. Con Freshservice, puedes crear nuevos proyectos desde cero o incluso desde tickets. Prioriza, gestiona y controla los proyectos de principio a fin y asocia múltiples tickets, modificaciones o incluso recursos a estos proyectos.

Service Desk report

Service Desk: ¿Quieres saber qué funciona y qué no en tu empresa?

Promueve la eficiencia de tu Service Desk de TI identificando fallas y monitoreando los KPIs a través de informes predefinidos para incident management, change management y otros recursos.

Manténte al día sobre los acuerdos de nivel de servicio SLA organizando la información que recibas en informes personalizados.

 

Freshservice integrazioni

¿Deseas tener todos tus datos al instante en un único portal?

 

Atiende tus necesidades con las integraciones personalizadas que ofrece Freshworks gracias a una amplia gama de APIs, flujos de trabajo automatizados y análisis inteligentes. También puede integrar Freshservice Service Desk de TI con soluciones desarrolladas por terceros.

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¿Por qué otras empresas han elegido Freshservice Service Desk?

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En Kahuna CRM, además de ofrecerte las mejores soluciones para tu negocio, te guiamos paso a paso en el proceso de innovación y Transformación Digital.

Ponemos nuestra experiencia, conocimientos y pasión a tu disposición para desarrollar estrategias acordes con las necesidades de tu negocio.

Gracias a nuestra especialización en soluciones Freshworks y al análisis preciso de tu empresa, podemos ofrecerte la combinación ganadora para mejorar y potenciar tu negocio, haciendo que tu equipo sea competitivo y eficiente.

Nuestro apoyo no se limita a las estrategias de aplicación. En Kahuna CRM, establecemos una verdadera relación personal con nuestros clientes. También te ayudamos a desarrollar las habilidades y conocimientos adecuados para poder afrontar todos los retos de un mundo cada vez más digital.

Análisis
Examinamos tu negocio y las potencialidades de tu empresa para desarrollar la estrategia más adecuada
Configuración
Te apoyamos en el proceso de implementación y cambio dentro de tu empresa
Go Live
Te apoyamos en el proceso de implementación y cambio dentro de tu empresa
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Siempre estamos ahí para ayudarte incluso después de la implementación

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