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Conquista i Tuoi Clienti con Freshdesk, il Customer Care Eccellente

 

Cerchi una soluzione Omnicanale, Bots e Self-service per il tuo servizio clienti?

Freshdesk è un software di assistenza clienti in cloud intuitivo e scalabile, con funzionalità complete. 

Cosa ti offre Freshdesk?

Semplifica tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto
Automatizza il tuo lavoro ripetitivo e risparmia tempo
Freshdesk Helpdesk
Collabora con altri team per risolvere i problemi più rapidamente

Trasforma la tua assistenza clienti e risolvi tutti i problemi con Freshdesk

Non riesci a gestire le richieste che arrivano da vari canali?

 

Rispondi a tutte le richieste di supporto con Freshdesk, qualunque sia il canale di contatto (email, chat, telefono, social media). Imposta la priorità, classifica e assegna i tuoi ticket in pochi click.

Non hai risorse a sufficienza per offrire un supporto eccellente?

 

Se non hai abbastanza risorse per svolgere un buon lavoro, Freshdesk ti permette di automatizzare tutte le attività di routine. Puoi anche impostare portali self-service per i clienti in modo da ridurre ulteriormente il volume dei ticket in entrata.

Vuoi coinvolgere i tuoi clienti con i chatbot semplici da gestire?

 

La maggior parte delle soluzioni che offrono chatbot richiedono la codifica e sono difficili da gestire. Freshdesk ti offre dei bot facili da implementare e in grado di interagire con i clienti per risolvere i problemi più rapidamente.

Vuoi un’opinione oggettiva sulla performance del tuo supporto?

 

Grazie alla reportistica di Freshdesk, puoi monitorare parametri chiave per misurare la prestazione del tuo supporto e aumentarne l’affidabilità. Imposta SLA per gestire e risolvere i problemi più rapidamente. Utilizza i report per supportare i tuoi clienti al meglio.

Hai bisogno di collegare tutti i tuoi strumenti e dati tra di loro?

 

La piattaforma Freshworks è aperta e flessibile e ti offre API completi per integrazioni personalizzate, soluzioni di partner e oltre 640 app dal marketplace di Freshworks. Collega tutti i tuoi tool, anche quelli di terze parti, a Freshdesk!

Perché altre aziende hanno scelto Freshdesk?

Ottieni di più grazie al supporto di Kahuna

 

In Kahuna, oltre a offrirti le migliori soluzioni per la tua azienda, ti guidiamo passo dopo passo nel processo di innovazione e di Digital Transformation

Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza, competenza e passione per sviluppare strategie in linea con le tue esigenze aziendali. 

Grazie alla nostra specializzazione nelle soluzioni Freshworks e all’analisi accurata del tuo business, siamo in grado di offrirti la combinazione vincente per migliorare e valorizzare la tua attività, rendendo il tuo team competitivo ed efficiente.

Il nostro supporto non si ferma alle strategie di implementazione. Noi di Kahuna stabiliamo un vero e proprio rapporto personale con i nostri clienti. Ti aiutiamo anche a sviluppare le capacità e conoscenze giuste per essere in grado di affrontare tutte le sfide di un mondo sempre più digital.

Analisi
Esaminiamo il tuo business e le tue capacità per poter sviluppare la strategia più adatta a te
Configurazione
Ti supportiamo nel processo di implementazione e cambiamento all'interno della tua azienda
Go Live
Ti consegnamo il progetto pronto per essere utilizzato dai tuoi dipendenti e collaboratori
Formazione e Assistenza
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