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Freshservice

Freshservice è un Service Desk IT in cloud semplice da usare, moderno, scalabile e basato sulla best practice ITIL.

Digitalizza la gestione del tuo reparto IT, coordina i tuoi team in modo unificato e offri un supporto senza interruzioni ai tuoi dipendenti.

 

Service Desk Freshservice

Modernizza il tuo reparto IT con Freshservice: il Service Desk Intelligente

 

Freshservice è una soluzione Service Desk IT in cloud semplice da configurare basata sulla best practice ITIL, pensata per incrementare l’efficienza e la produttività del tuo reparto IT.

Cosa ti offre Freshservice?

Freshservice Service Desk
Un Service Desk moderno, scalabile e allineato ITIL
Freshservice
Gestisci le tue risorse da un unico pannello
Service Desk Freshservice
Fornisci supporto agli utenti ovunque si trovano

Service Desk Management: la nuova generazione di soluzioni

Freshservice workflow

I tuoi collaboratori impiegano gran parte del tempo in attività manuali?

 

Con Freshservice rimuovi il lavoro manuale nel provisioning, nel monitoraggio e nella gestione delle risorse. Aumenta l’efficienza operativa monitorando le risorse da un singolo pannello.

Grazie al Service Desk IT Freshservice, assumi il controllo completo delle tue risorse e risparmia sulle spese non superflue. 

Freshservice incident management

Non riesci a rispondere a tutte le richieste di supporto?

 

Con Freshservice fornisci un servizio eccezionale attraverso un supporto IT rapido, preciso e affidabile agli utenti su più canali come e-mail, portale self-service, telefono e chat.

Freshservice project management

Hai bisogno di una visione completa dei tuoi progetti?

 

Pianifica tutti i tuoi progetti IT all’interno del Service Desk. Con Freshservice, puoi creare nuovi progetti da zero o anche da ticket. Dai la priorità, gestisci e monitora i progetti dall’inizio fino alla conclusione, associando più ticket, modifiche o persino risorse a questi progetti.

Service Desk report

Service Desk: vuoi sapere cosa funziona e cosa no nella tua azienda?

 

Promuovi l’efficienza del tuo Service Desk IT identificando intoppi e monitorando i KPI attraverso report predefiniti per incident management, change management e altre risorse.

Rimani aggiornato sugli SLA organizzando le informazioni che scopri in report personalizzati.

 

Freshservice integrazioni

Hai bisogno di tutti i tuoi dati a portata di mano in un unico portale?

 

Soddisfa le tue esigenze con le integrazioni personalizzate offerte da Freshworks grazie alla vasta gamma di API, workflow automatizzati, analisi intelligenti. Puoi anche integrare il Service Desk Freshservice con le soluzioni sviluppate da terze parti.

RICHIEDI UNA DEMO GRATUITA CON UN ESPERTO

Perché altre aziende hanno scelto il Service Desk Freshservice?

Ottieni di più grazie al supporto di Kahuna CRM

 

In Kahuna CRM, oltre a offrirti le migliori soluzioni per la tua azienda, ti guidiamo passo dopo passo nel processo di innovazione e di Digital Transformation

Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza, competenza e passione per sviluppare strategie in linea con le tue esigenze aziendali. 

Grazie alla nostra specializzazione nelle soluzioni Freshworks e all’analisi accurata del tuo business, siamo in grado di offrirti la combinazione vincente per migliorare e valorizzare la tua attività, rendendo il tuo team competitivo ed efficiente.

Il nostro supporto non si ferma alle strategie di implementazione. Noi di Kahuna CRM stabiliamo un vero e proprio rapporto personale con i nostri clienti. Ti aiutiamo anche a sviluppare le capacità e conoscenze giuste per essere in grado di affrontare tutte le sfide di un mondo sempre più digital.

Analisi
Esaminiamo il tuo business e le tue capacità per poter sviluppare la strategia più adatta a te
Configurazione
Ti supportiamo nel processo di implementazione e cambiamento all’interno della tua azienda
Go Live
Ti consegniamo il tuo progetto pronto per essere utilizzato da tutti i tuoi dipendenti e collaboratori
Assistenza e Formazione
Siamo sempre a tua disposizione per supportarti anche dopo l'implementazione

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