Categoria: Chatbot e AI

Il self-service cambia i KPI del Customer care: ecco come passare dalla First Call Resolution allo Zero Contact Resolution

Scopri ora come funziona l’Intelligenza artificiale conversazionale con Freddy AI e quali benefici genera per il tuo customer care

L’API economy è una risorsa indispensabile per la digital economy. Ecco come i Chatbot API possono dare risposte personalizzate ai clienti

Chatbot: come funziona? Scopri quali sono le fasi di interazione di un chatbot e come questo strumento migliora la customer experience

In che modo la messaggistica migliora l’esperienza d’acquisto dei tuoi clienti? Ecco le funzioni di Freshdesk e perché è utile in...

L’assistenza clienti sta cambiando profondamente grazie all’Intelligenza Artificiale. Ecco i benefici e come puoi sfruttarli in azienda

L’AI può generare straordinarie esperienze di customer service. Si tratta dell’Intelligenza artificiale, complice del successo...

La disciplina dell’intelligenza artificiale (AI) si sta evolvendo rapidamente attraverso nuove tecniche, infrastrutture dedicate e hardware. Nei...

Un Manga di molti anni fa, diventato di culto, si intitolava “the Ghost in the Shell”. Nel mondo di confine tra macchine e umani che...

Persino le aziende più lungimiranti non sono state in grado di prevedere l’entità e l’impatto della pandemia di COVID. Molte però hanno saputo...