Freshcaller è un Call Center Voip ideato offrire un’esperienza cliente piacevole senza dover affrontare costi onerosi o imparare software complessi.
Il Call Center Voip della Freshworks è una soluzione in cloud e scalabile che grazie alle automazioni (IVR), alle metriche e agli elevati standard di sicurezza, modernizza un canale di comunicazione apparentemente obsoleto rendendolo perfettamente attuale.
Con Freshcaller dai una nuova vita alle chiamate. Grazie ad un sistema telefonico moderno che non richiede hardware, istallazioni e manutenzione come un Call Center Voip, potrai dire addio alla rete telefonica e digitalizzare tutte le chiamate.
Grazie alle opzioni intelligenti di Freshcaller, puoi consentire ai tuoi team di Vendite e di Supporto di gestire le chiamate dei clienti e le chiamate in coda il più rapidamente possibile. Imposta messaggi di segreteria personalizzati e in base agli scenari di chiamata individuali. Puoi anche impostare un risponditore automatico IVR multilivello per le chiamate in arrivo.
Gestisci il tuo call center utilizzando la live dashboard di Freshcaller. Ti elenca in tempo reale tutte le chiamate che si stanno svolgendo nel call center virtuale. Ti elenca anche le chiamate in attesa insieme allo stato di disponibilità degli operatori. Analizza la dashboard per ottimizzare le prestazioni del tuo call center.
Freshcaller rispetta i più elevati standard di privacy e sicurezza dei dati, in conformità con le normativa GDPR. Tutti i dati delle chiamate, anche le registrazioni, sono in un formato crittografato.
La cancellazione dell’account significa che tutti i dati associati a esso vengono cancellati.
Integra Freshcaller con Freshsales o Freshdesk, e collega le chiamate a ticket o lead in pochi minuti. Consenti al tuo team di avere una visione a 360° dei tuoi clienti.
Freshcaller è il sistema telefonico che puoi portare anche in tasca! I tuoi collaboratori potranno rispondere alle chiamate ovunque si trovino. Grazie alla app mobile per iOS e Android, puoi rispondere e visualizzare le conversazioni con un click.
In Kahuna CRM, oltre a offrirti le migliori soluzioni per la tua azienda, ti guidiamo passo dopo passo nel processo di innovazione e di Digital Transformation.
Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza, competenza e passione per sviluppare strategie in linea con le tue esigenze aziendali.
Grazie alla nostra specializzazione nelle soluzioni Freshworks e all’analisi accurata del tuo business, siamo in grado di offrirti la combinazione vincente per migliorare e valorizzare la tua attività, rendendo il tuo team competitivo ed efficiente.
Il nostro supporto non si ferma alle strategie di implementazione. Noi di Kahuna CRM stabiliamo un vero e proprio rapporto personale con i nostri clienti. Ti aiutiamo anche a sviluppare le capacità e conoscenze giuste per essere in grado di affrontare tutte le sfide di un mondo sempre più digital.
