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Centro Medico Santagostino

Centro Medico Santagostino è una rete di poliambulatori specialistici completi, la prima in Italia a sperimentare un modello di sanità che concilia qualità elevata e tariffe accessibili. 

Fondato nel 2009, il Centro Medico Santagostino nasce per rispondere a un bisogno crescente e insoddisfatto di una larga parte di popolazione: una medicina specialistica di alto livello, economicamente accessibile, che copra anche le aree scoperte dal SSN – come per esempio l’odontoiatria, la psicoterapia, la logopedia e altre – dove l’offerta è quasi esclusivamente privata e ha prezzi mediamente alti.

Analisi

Centro Medico Santagostino offre servizi di alta qualità, accessibili e diffusi, nel rispetto dei tempi dei suoi utenti.

Centro Medico Santagostino
Sfida

Assistenza interna proattiva

Il Centro Medico gestisce una fitta rete di poliambulatori e quindi essere in grado di gestire e rispondere in modo repentino a tutte le richieste interne da parte delle proprie filiali è molto importante per garantire un servizio medico eccellente ai propri pazienti.

 

Freshservice Healthcare
Soluzione

Un Service Desk interno per monitorare gli ambulatori

Attraverso la costruzione di un portale Service Desk interno, il Centro Medico riesce a censire tutti gli asset elettromedicali, e quindi monitorare continuamente eventuali malfunzionamenti.

Freshservice Healthcare
Risultati

Gestione efficace e pronta risposta delle richieste interne

Grazie a Freshservice, il Centro Medico Santagostino riesce a gestire e tracciare tutte le richieste interne e offrire una risoluzione in pochi istanti.

Inoltre, Freshservice permette di tracciare tutti gli incident relativi a reparti, dipartimenti o asset elettromedicali per fare un’escalation rapida sui propri fornitori.

Dicono di noi

Diventa il leader nel tuo settore