Llámanos al +34910382251

Categoría: Help Desk

software gestion reclamaciones
Help Desk Gestión de reclamaciones: ¿cómo convertirlas en oportunidad?
Una óptima gestión de reclamaciones es clave para la fidelización de los clientes, conoce Freshdesk y facilita este proceso en tu empresa
Portal de autoservicio
Help Desk Portal de autoservicio: ¿cómo reduce el tiempo de resolución de problemas?
El portal de autoservicio es una herramienta clave para dar a tus clientes la posibilidad de resolver solicitudes sencillas rápidamente
Help Desk Medición de satisfacción del cliente: fuente valiosa de conocimiento
La medición de satisfacción del cliente a través del NPS es un proceso clave en la construción de relaciones duraderas con los usuarios
Help Desk 5 motivos para usar un help desk en la nube en la gestión del servicio al cliente
El help desk en la nube ayuda a las empresas a optimizar la atención del cliente, reducir costes y aumentar los niveles de satisfacción
experiencia de cliente
Help Desk Gestión de experiencia del cliente: 4 errores que debes evitar
Conoce los errores más comunes en la gestión de experiencia del cliente: poca personalización, falta de una solución omnicanal, mal servicio
ventajas de una mesa de ayuda
Help Desk 5 ventajas de una mesa de ayuda: por qué beneficia a tu empresa
Descubre 5 ventajas de una mesa de ayuda para tu empresa y los beneficios de un software help desk en los procesos de atención a tus clientes
indicatori soddisfazione cliente / indicadores de satisfacción del cliente
Help Desk Indicadores de Satisfacción del Cliente y Cómo Mejorarlos
Descubre cuales son los indicadores de satisfacción del cliente y como mejorar la percepcion del consumidor hacia tu organización.
Encuesta de satisfacción al cliente
Help Desk Encuesta de satisfacción al cliente: Quejas de clientes satisfechos
Descubre con nosotros por qué a pesar de que las quejas han aumentado, la satisfacción de los clientes ha mejorado.
relazioni-con-i-clienti / relación con el cliente
Help Desk ¿Qué cambia entre Relación con el Cliente y Servicio al Cliente?
Descubre las diferencias entre Relación con el Cliente y Servicio al Cliente, y cómo impactan en el éxito de tu empresa.
FCR
Help Desk FCR First Call Resolution: La primera llamada en atención a cliente
¿Conoces la importancia de la FCR First Call Resolution? Aquí está el papel de la primera llamada en la gestión del servicio al cliente.
software assistenza clienti
Help Desk Inteligencia artificial en el servicio al cliente: 5 usos clave
Conoce aquí los 5 usos clave de la inteligencia artificial en el servicio al cliente: ventajas, cómo implementarla, consejos prácticos y más