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Le Utilities alla prova della omnicanalità – Intervista di Luca Ciaraffo all’UtilityDay

L’omnicanalità è una sfida a cui le Utilities devono rispondere, ma al momento sembra che abbiano più domande che risposte.

Luca Ciaraffo, Customer Success Manager di Kahuna CRM  in un’intervista a margine dell’Utilities Day racconta come la strada ancora da fare si trasforma in opportunità