La gestione asset aziendali in Freshservice sta vivendo una rivoluzione significativa con l’acquisizione strategica di Device42 da parte di Freshworks. Questa mossa non rappresenta un semplice ampliamento di portafoglio, ma una profonda trasformazione dell’offerta di Freshservice nel panorama dell’IT Asset Management e dell’IT Service Management.
Quali vantaggi concreti porterà questa integrazione alle aziende enterprise? E come cambierà l’approccio alla gestione asset aziendali per le organizzazioni che utilizzano queste tecnologie?
L’evoluzione necessaria nella gestione asset aziendali enterprise
Le organizzazioni moderne gestiscono ecosistemi tecnologici sempre più complessi, con infrastrutture distribuite tra ambienti on-premise, cloud e ibridi. In questo contesto, la gestione asset aziendali tradizionale mostra evidenti limiti, soprattutto quando basata su processi manuali e strumenti frammentati.
L’acquisizione di Device42 risponde a questa sfida offrendo una soluzione integrata che unifica capacità avanzate di gestione degli asset (ITAM) con robuste funzionalità di IT Operations Management (ITOM). Non si tratta solo di catalogare risorse, ma di comprendere le loro relazioni e dipendenze in tempo reale.
Device42: funzionalità che ridefiniscono il software gestione asset
Device42 porta in dote a Freshservice un insieme di capacità distintive che trasformano l’approccio alla gestione asset aziendali:
Scoperta dell’infrastruttura ibrida leader di settore
La tecnologia agentless di Device42 identifica asset e dipendenze dall’intero spettro tecnologico: dai mainframe legacy fino ai più recenti container cloud. Questa capacità fornisce una visibilità infrastruttura IT senza precedenti, fondamentale per qualsiasi strategia di gestione asset efficace.
La tecnologia agentless di Device42 identifica asset e dipendenze dall’intero spettro tecnologico: dai mainframe legacy fino ai più recenti container cloud. Questa capacità fornisce una visibilità infrastruttura IT senza precedenti, fondamentale per qualsiasi strategia di gestione asset efficace.
CMDB di nuova generazione
Al centro della soluzione troviamo un CMDB evoluto, quasi in tempo reale, che viene automaticamente e continuamente aggiornato. Questo database rappresenta una singola fonte di verità per tutti i dati IT, superando l’approccio statico dei CMDB tradizionali.
Al centro della soluzione troviamo un CMDB evoluto, quasi in tempo reale, che viene automaticamente e continuamente aggiornato. Questo database rappresenta una singola fonte di verità per tutti i dati IT, superando l’approccio statico dei CMDB tradizionali.
Mappatura nativa delle dipendenze applicative
Una delle funzionalità più preziose è la mappatura delle dipendenze delle applicazioni (ADM) nativa. Questa tecnologia visualizza chiaramente le relazioni tra le risorse, accelerando la risoluzione dei problemi e supportando le iniziative di migrazione.
Una delle funzionalità più preziose è la mappatura delle dipendenze delle applicazioni (ADM) nativa. Questa tecnologia visualizza chiaramente le relazioni tra le risorse, accelerando la risoluzione dei problemi e supportando le iniziative di migrazione.
Il software gestione asset che risulta da questa integrazione offre capacità specializzate raramente disponibili in un’unica piattaforma:
- Data Center Infrastructure Management (DCIM)
- IP Address Management (IPAM) intuitivo
- Gestione automatizzata delle licenze software
- Scoperta dello storage e gestione dei certificati SSL
Una piattaforma unificata che elimina i silos informativi
L’acquisizione crea una piattaforma singola e integrata che combina le migliori capacità di ITAM e ITSM. Questo approccio elimina i silos informativi che tipicamente ostacolano un’efficace gestione asset aziendali.
Le aziende possono ora beneficiare di:
- Un CMDB evoluto con visione quasi in tempo reale dell’infrastruttura
- Reporting e dashboard avanzati attraverso InsightsAI
- Integrazione con oltre 30 strumenti diffusi
- API Restful aperta per facilitare l’estrazione o l’iniezione di dati
Gli obiettivi strategici dell’acquisizione di un software ITAM
Perché Freshworks ha acquisito Device42? Gli obiettivi strategici sono chiari:
- Potenziare significativamente le capacità di gestione asset aziendali offrendo una piattaforma unificata con software ITSM e ITAM migliorati
- Migliorare la visibilità dell’infrastruttura IT delle organizzazioni, indipendentemente dal tipo di infrastruttura utilizzata
- Consentire ai clienti di ridurre il rischio operativo e risolvere gli incidenti più velocemente
- Accelerare le operazioni e migliorare il processo decisionale dei team ITSM
Il futuro della gestione asset aziendali enterprise
L’acquisizione di Device42 da parte di Freshworks segna un punto di svolta nel mercato dei software per la gestione degli asset. La combinazione di una robusta capacità di scoperta e CMDB evoluto con le funzionalità ITSM esistenti, (senza parlare dell’AI), crea una piattaforma unificata che risponde alle esigenze delle organizzazioni moderne.
In un panorama IT sempre più complesso, dove la gestione asset aziendali diventa strategica per il business, l’integrazione tra Freshservice e Device42 offre alle aziende gli strumenti necessari per migliorare la visibilità infrastruttura IT, ridurre il rischio operativo e ottimizzare le operazioni IT.
Rivoluziona la gestione degli asset aziendali
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Domande Frequenti - F.A.Q.
Ecco le risposte alle domande più comuni sulla gestione asset aziendali con Freshservice e Device42. Se hai altre domande, contattaci per una consulenza gratuita.
Cos'è un software gestione asset aziendali e perché è fondamentale per le enterprise?
Un software gestione asset aziendali è una piattaforma tecnologica che consente alle organizzazioni di inventariare, monitorare e gestire tutti i beni IT in modo centralizzato. La gestione asset aziendali moderna richiede strumenti avanzati come Freshservice con Device42 per ottenere visibilità completa dell'infrastruttura IT. Questo approccio migliora l'efficienza operativa del 30-40%, riduce i costi di gestione e garantisce compliance normativa. Il software gestione asset automatizza processi manuali, fornisce reporting dettagliati e supporta decisioni strategiche basate su dati accurati.
Come Device42 trasforma la gestione asset aziendali in Freshservice?
Device42 rivoluziona la gestione asset aziendali attraverso tecnologie avanzate come scoperta agentless, CMDB evoluto in tempo reale e mappatura automatica delle dipendenze applicative. L'integrazione con Freshservice crea un software gestione asset aziendali completo che elimina silos informativi e migliora la visibilità infrastrutturale. La gestione asset diventa proattiva anziché reattiva, con capacità di identificare asset dall'intero spettro tecnologico: mainframe legacy, container cloud, ambienti ibridi. Questo approccio accelera la risoluzione incidenti fino a 10 volte.
Quali vantaggi offre il software gestione asset per le aziende enterprise?
Il software gestione asset enterprise offre benefici quantificabili: riduzione dei costi operativi del 20-25%, miglioramento della produttività IT del 35% e riduzione del rischio di compliance del 50%. La gestione asset aziendali integrata permette automazione completa dell'inventario, gestione licenze software ottimizzata e monitoraggio proattivo delle performance. Con Device42 e Freshservice, le organizzazioni ottengono visibilità infrastrutturale completa, reporting avanzato attraverso InsightsAI e integrazione con oltre 30 strumenti business-critical. Il software gestione asset aziendali trasforma il dipartimento IT da centro di costo a enabler strategico.
Come implementare efficacemente la gestione asset aziendali con Device42?
L'implementazione efficace della gestione asset aziendali con Device42 richiede un approccio strutturato: assessment infrastrutturale iniziale, configurazione della scoperta agentless, mappatura delle dipendenze applicative e formazione del team IT. Il software gestione asset aziendali viene configurato per l'ambiente specifico, con personalizzazione di dashboard, workflow automatizzati e integrazione con sistemi esistenti. La gestione asset diventa operativa in 4-6 settimane, con benefici immediati in termini di visibilità e controllo. Il processo include migrazione dati, configurazione CMDB e ottimizzazione delle procedure operative.
Perché scegliere Freshservice per la gestione asset invece di altre soluzioni?
Freshservice si distingue nel mercato della gestione asset aziendali per l'integrazione nativa con Device42, creando un ecosistema unificato ITSM+ITAM senza precedenti. Il software gestione asset combina facilità d'uso con potenza enterprise, offrendo deployment rapido, interfaccia intuitiva e scalabilità elevata. La gestione asset aziendali beneficia di AI integrata, automazione avanzata e costi di ownership ridotti del 40% rispetto a competitor come ServiceNow. L'approccio no-code/low-code accelera la customizzazione, mentre l'architettura cloud-native garantisce affidabilità e performance superiori per organizzazioni di qualsiasi dimensione.
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