Sei alla ricerca di un service desk intelligente? Freshservice: lo strumento ideale per incrementare l’efficacia e la produttività della tua azienda. Freshservice è un Service Desk IT in cloud semplice da configurare e basato sulla best practices ITIL.

L’intelligenza delle soluzioni per il service desk management

Grazie al service Desk intelligente di Freshservice puoi assumere il controllo completo delle tue risorse e risparmiare sulle spese superflue. Se i tuoi operatori impiegano gran parte del tempo in attività manuali, con un service desk intelligente puoi aumentare l’efficienza operativa monitorando le singole risorse e rimuovendo il lavoro manuale nel provisioning. Inoltre, all’interno del service desk, puoi fornire un servizio eccezionale grazie a un supporto IT rapido, preciso ed affidabile. Con Freshservice puoi creare nuovi progetti da zero o anche da ticket.

Con il service desk di Freshservice puoi sapere cosa non va nella tua azienda

Freshservice ti consente di incrementare l’efficienza del tuo service desk: identifica possibili intoppi all’interno dei processi interni aziendali e monitora i KPI, attraverso report predefiniti. Grazie alla possibilità di personalizzazione dei report, puoi anche organizzare le relative informazioni e rimanere aggiornato sugli SLA (Service Level Agreement).

Il service desk che racchiude tutti i tuoi dati in un unico portale

Il service desk di Freshservice è così intelligente e moderno da permetterti di gestire le tue risorse da un unico pannello e raggiungere gli utenti ovunque si trovino. Puoi anche integrare Freshservice con le soluzioni sviluppate da terze parti, grazie a integrazioni personalizzate con una vasta gamma di API, workflow automatizzati ed analisi intelligenti.

Se sei interessato a Freshservice o ad altri applicativi Freshworks, noi di Kahuna CRM possiamo guidarti passo dopo passo nel processo di innovazione e di digital transformation. Mettiamo a tua disposizione le nostre conoscenza e la nostra esperienza per sviluppare strategie in linea con le esigenze della tua azienda. Scegli la nostra consulenza, scegli Freshservice per assecondare la tua crescita aziendale.