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Freshservice

Freshservice è il tuo Service Desk IT in cloud semplice da configurare basato sulla best practice ITIL, incrementando la tua efficienza e produttività.

Service Desk Freshservice

Modernizza il Tuo IT e le Altre Funzioni Aziendali con un Service Desk Intelligente

 

Freshservice è una soluzione Service Desk IT in cloud semplice da configurare basato sulla best practice ITIL, incrementando la tua efficienza e produttività.

Cosa ti offre Freshservice?

Freshservice Service Desk
Service Desk moderno, scalabile e allineato ITIL
Freshservice
Gestisci le tue risorse da un unico pannello
Service Desk Freshservice
Raggiungi gli utenti ovunque si trovano

La nuova generazione delle soluzioni per il Service  Desk Management

Freshservice workflow

I tuoi collaboratori impiegano gran parte del tempo in attività manuali?

 

Rimuovi il lavoro manuale nel provisioning, nel monitoraggio e nella gestione delle risorse. Aumenta l’efficienza operativa monitorando le risorse da un singolo pannello. Grazie a Freshservice, assumi il controllo completo delle tue risorse e risparmia sulle spese non superflue. 

Freshservice incident management

Non riesci a rispondere a tutte le richieste di supporto?

 

Fornisci un servizio eccezionale attraverso un supporto IT rapido, preciso e affidabile agli utenti su più canali come e-mail, portale self-service, telefono e chat.

Freshservice project management

Hai bisogno di una visione completa dei tuoi progetti?

 

Pianifica tutti i tuoi progetti IT all’interno del service desk. Con Freshservice, puoi creare nuovi progetti da zero o anche da ticket. Dai la priorità, gestisci e monitora i progetti dall’inizio fino alla conclusione, associando più ticket, modifiche o persino risorse a questi progetti.

Service Desk report

Vuoi sapere cosa funziona e cosa no nella tua azienda?

 

Promuovi l’efficienza del tuo service desk identificando intoppi e monitorando i KPI attraverso report predefiniti per incident, change e risorse. Rimani aggiornato sugli SLA organizzando le informazioni che scopri in report personalizzati.

 

Freshservice integrazioni

Hai bisogno di tutti i tuoi dati a portata di mano in un unico portale?

 

Soddisfa le tue esigenze con le integrazioni personalizzate offerte da Freshworks grazie alla vasta gamma di API, workflow automatizzati, analisi intelligenti. Puoi anche integrare Freshservice con le soluzioni sviluppate da terze parti.

Perché altre aziende hanno scelto Freshservice?

Ottieni di più grazie al supporto di Kahuna 

In Kahuna, oltre a offrirti le migliori soluzioni per la tua azienda, ti guidiamo passo dopo passo nel processo di innovazione e di Digital Transformation. 

Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza, competenza e passione per sviluppare strategie in linea con le tue esigenze aziendali. 

Grazie alla nostra specializzazione nelle soluzioni Freshworks e all’analisi accurata del tuo business, siamo in grado di offrirti la combinazione vincente per migliorare e valorizzare la tua attività, rendendoti competitivo ed efficiente.

Il nostro supporto non si ferma alle strategie di implementazione. Noi di Kahuna stabiliamo un vero e proprio rapporto personale con i nostri clienti. Ti aiutiamo a sviluppare le capacità e conoscenze giuste per essere in grado di affrontare tutte le sfide di un mondo sempre più digital.

Analisi
Esaminiamo il tuo business e le tue capacità per poter sviluppare la strategia più adatta a te
Configurazione
Ti supportiamo nel processo di implementazione e cambiamento all’interno della tua azienda
Go Live
Ti consegnamo il tuo progetto pronto per essere utilizzato da tutti i tuoi dipendenti e collaboratori
Assistenza e Formazione
Siamo sempre a tua disposizione per supportarti anche dopo l'implementazione

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