Il 30 Novembre prossimo Kahuna CRM sarà presente al Ticino Network Day, incontro di networking aziendale tra professionisti, PMI e imprenditori di Lugano e dintorni, che si terrà presso il Lac di Lugano.

Sarà la prima occasione per avvicinarsi al mercato svizzero promuovendo attività di networking e condividendo idee e consigli per migliorare l’impatto delle aziende ticinesi sulla crescita del digitale.

L’evento è organizzato dall’associazione no profit “Ti aiuto Ticino”.

Ticino Network Day: di cosa si parlerà?

Il Ticino Network Day nasce per dare ad aziende e professionisti la possibilità di conoscersi, creare nuove sinergie e opportunità di business.

Possiamo riassumere in 5 punti lo scopo dell’evento:

• Conoscere nuovi imprenditori e professionisti per far crescere la propria attività;

 

• Incoraggiare collaborazioni in vari settori, dai professionisti alle PMI alle grandi aziende;

 

• Fare rete e costruire connessioni con persone che la pensano allo stesso modo;

 

• Motivare, ispirare, educare e incrementare valore ad ogni evento;

 

• Realizzare nuovi affari.

 

Sarà l’occasione per Kahuna CRM di conoscere gli esponenti del mercato svizzero e sondare il terreno per future collaborazioni aprendo una nuova sede in loco.

L’evento è organizzato da “Ti aiuto Ticino”, un’associazione no profit fondata da un gruppo di professionisti con l’obiettivo di divulgare la cultura del digitale tra le aziende ticinesi e fornirgli supporto nei processi di Digital Transformation.

La Digital Transformation per aiutare il Ticino

La Digital Transformation è un processo di cambiamento che le aziende stanno sfruttando per migliorare i propri modelli di business, le relazioni con i clienti e l’organizzazione interna. Si tratta di un vero e proprio approccio, un mindset che può fare la differenza nella crescita e lo sviluppo del business.

Kahuna CRM in qualità di esperta in processi di digitalizzazione e assistenza clienti è in grado di fornire il giusto contributo alle aziende ticinesi spaziando su due aree:

• Customer Care;
• Salesforce Automation.

 

Gli strumenti digitali della Digital Transformation

Queste due aree possono essere potenziate grazie all’aiuto di strumenti digitali che possono migliorare le performance della tua impresa. Vediamo quali sono e in che modo semplificano i processi aziendali:

• Il CRM, che semplifica i processi interni, migliora le interazioni con i clienti e analizza i dati della tua attività;

 

• L’ help desk, che aiuta nella gestione dell’assistenza clienti definendo una priorità tra i ticket e tiene traccia di tutte le conversazioni tra i diversi canali in un’unica piattaforma;

 

• Il Service desk, necessario per risolvere le criticità tecniche e logistiche dei dipendenti semplificando la gestione dei ticket aperti internamente all’azienda in modo da garantire continuità nel lavoro senza perdita di produttività;

 

• La gestione delle pipeline di vendita: con l’avanzare della tecnologia, Excel non riesce più a soddisfare le reali esigenze delle aziende. Proprio per questo, tutte le lacune di questo strumento sono state risolte dalle piattaforme in cloud scalabili e sicure in grado di supportare il team di vendita;

 

• Nurturing e marketing automation, automatizzare alcune attività ripetitive di marketing permette di capire al meglio le esigenze del cliente ma soprattutto di fidelizzarlo e portarlo verso la conversione.

desideri maggiori informazioni su come portare la digital transformation nella tua azienda, richiedi la tua consulenza gratuita con i nostri esperti.

Kahunacrm.ch

Esistono molti altri vantaggi nell’implementazione di software di questo genere, sono in grado di migliorare il lavoro dei team aziendali e di aumentare il fatturato.

Insomma, ci saranno tante cose di cui parlare al “Ticino Network Day”. Se sei di Lugano e zone limitrofe, possiamo mostrarti dal vivo tutte le potenzialità della digitalizzazione proprio durante l’incontro di networking. Se vuoi partecipare, prenota qui il tuo ingresso. Se, invece, vuoi avere maggiori informazioni su cosa può fare Kahuna CRM per le aziende ticinesi, visita la pagina svizzera o contattaci a info@kahunacrm.ch.