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Cyber Security Management
Freshservice Cyber Security Management: proteggere l’integrazione tra IT e OT
L’integrazione tra IT e OT ha molti vantaggi, ma amplifica i rischi di sicurezza, rendendo il Cyber Security Management più cruciale che mai.
Service Desk AI
Freshservice Service Desk AI: Freddy AI per Freshservice ora disponibile in italiano
Con l’arrivo di Freddy AI per Freshservice in italiano, i team IT possono ora sfruttare il Service Desk AI per gestire le richieste
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Chatbot e AI AI nell’ITSM, come l’intelligenza artificiale sta trasformando l’IT
L’impatto dell’AI nell’ITSM può passare inosservato. Con il tempo, però, le aziende che scelgono di renderla un’alleata ne...
Servitization
Freshservice Servitization: come Freshservice supporta la Digital Transformation
La Servitization sta ridisegnando i confini tra prodotti e servizi e trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. In...
Freshservice Software ITSM: Freshservice trasforma la gestione del Problem e Service Management
Freshservice, software ITSM di Freshworks, offre una soluzione completa e intuitiva per la gestione dei problemi e dei servizi IT.
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Freshservice Employee centric IT: offri un’esperienza senza soluzione di continuità con Freshservice
Una forza lavoro felice e motivata è essenziale per il successo dell’azienda. Pertanto, strategie innovative e strumenti adeguati diventano...
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Freshservice Metodi di analisi della Root Causes Analysis
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IT Operations
Freshservice IT Operations Management: l’ITOM gestito con l’AI di Freshservice
L’IT Operations Management è spesso visto solo come un’attività di routine, relegata a monitorare e gestire l’IT, ma non è...
Freshservice Automazione nei processi aziendali: ottimizza il lavoro con Freshservice
L’automazione dei processi aziendali è una leva strategica per le aziende che desiderano migliorare l’efficienza, ridurre i costi e...
Problem Management process
Freshservice Problem Management process, il flusso da seguire per la gestione dei problemi
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Framework ITIL 4
IT Service Desk ITIL 4, il framework ITIL è in continua evoluzione
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