Categoria: Freshdesk

Le operazioni di assistenza sul campo senza la giusta tecnologia, che risiede in un FSM Software, sono ostacolate.

I cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti dipendono da diversi fattori, tra cui la digitalizzazione e mutevoli esigenze dei consumatori.

Le aziende stanno sempre più adottando software IA per migliorare la produttività e gli strumenti giusti sono di fondamentale importanza.

Le grandi imprese hanno esigenze molto ampie ed elaborate per questo un software enterprise per l’assistenza clienti diventa molto utile

Sapere come rispondere a una recensione in modo professionale ed efficace è essenziale per la reputazione del brand.

Come si configura un cloud self service? Durante la sua creazione bisogna tenere conto di diversi fattori, scoprili per creare il portale.

Ma un ticketing system software va bene anche per le imprese emergenti? Si, assolutamente. Inizia fin da subito con Freshdesk.

Scopri l’importanza del Social Media Customer Care: i social media sono diventati la piattaforma preferita per il Customer Service.

Il miglior strumento per offrire ai clienti un servizio personalizzato, contestuale e rapido è un cloud help desk come Freshdesk.

Le automazioni basate sull’AI applicate ai software assistenza clienti stanno cambiando il modo in cui gli help desk forniscono supporto.

Il centralino in cloud consente alle imprese di gestire le loro comunicazioni telefoniche in modo flessibile anche nel lavoro da remoto.