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Agenti AI: il futuro del customer care con l’agente intelligente
L’agente intelligente (AI Agent) non è solo uno strumento di automazione, ma un alleato strategico che trasforma l’esperienza cliente....
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Customer Care AI: la nuova frontiera del servizio clienti predittivo
Il 2025 segna l’evoluzione dell’AI nel customer care: da strumento di automazione a partner strategico. Come cambierà il servizio...
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Freshdesk trasforma il B2B italiano con il modello Customer Oriented
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Il ruolo cruciale del feedback dei clienti nel Customer Service
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Indagine di Customer Satisfaction: perché i clienti fanno più reclami anche se soddisfatti?
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Servizio clienti: tutto quello che c’è da sapere
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